রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন noget88-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি—নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট তথ্য। এই পৃষ্ঠায় বলছি কোন ডেটা নিই, কেন নিই, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যে প্রবেশ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাব্রাউজার কুকি ও সেশনডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
noget88 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রদান করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার তথ্য নিরাপদে শেয়ার করতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও মোবাইল নম্বর দিন যাতে দ্রুত প্রসেস করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে 'গোপনীয়তা পছন্দ' দেখুন। সেখানে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন কোনো টিকিট খোলা ছাড়াই।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশাধিকার পায়—সেটাও কেবল যাচাইকরণ ও সাপোর্ট টিকিটের জন্য। পেমেন্ট লেনদেনের সময় আমরা SSL ব্যবহার করি তথ্য নিরাপদে পাঠাতে। আপনার ব্রাউজার কুকি সেশন শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, কিন্তু পছন্দের সেটিংস রাখার জন্য দীর্ঘমেয়াদী কুকি সংরক্ষণ করতে পারেন যা আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে ক্লিয়ার করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি আপনার হিসাব পাতায় দেখানোর জন্য।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবিতে লগইন রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন—এতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমকে জানান—আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখব।
তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে জানান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পিডিএফ ফরম্যাটে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বুঝে সাহায্য করতে পারব।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর রাখি শুধু লেনদেন রেফারেন্সের জন্য। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না—প্রতিটি লেনদেনে আপনাকে নিজের পেমেন্ট অ্যাপে পিন দিতে হয়।

সব কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দের গেম তালিকা সংরক্ষিত থাকবে না। তবে প্ল্যাটফর্ম ঠিকভাবে কাজ করবে—শুধু মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও কোনো সমস্যা হবে না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধু লেনদেন ও গেমপ্লে সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা চৌদ্দ কর্মদিবসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে, কিন্তু নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে পিডিএফ ফরম্যাটে আপনার ডেটা পাঠিয়ে দেব।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠাই। যদি একই সময়ে একাধিক অঞ্চল থেকে লগইন দেখি, অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি এবং SMS পাঠাই—নিরাপত্তা চেকের জন্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।